可送老人上车厢？深圳北站回应
近日，有网友发帖表示，才知道深圳北站可以直接送老人到车厢，非常方便。随后记者向深圳北站询问，工作人员表示，车站配有老弱病残孕的绿色通道，如果是重点旅客的线周岁以上行动不便的老人。同时，对方表示，如果需要申请该项服务，需在开车前6小时来深圳北站登记，或者在12306APP我的重点旅客处申请，成功后需在开车前一小时来汇合点（进站口或安检口前，具体以现场为准）汇合，会有工作人员引导进站和出站。
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