5月14日，有媒体报道一位重病女子为了治病，让女儿带着存单和密码去中国农业银行湖南株洲田心支行取钱，结果银行方面不给取，说是必须本人才能办理这个业务，当孩子们抬着老人来办理业务时，不幸在银行门口就突然去世了，这件事一下子上了热搜。

　　

本想着让孩子去银行取钱去治病，结果银行只取给本人，重病的患者被家人抬着去了银行办理业务，结果在大厅里等了一个多小时，最终病也没有看成，病人身体突然不行了，死在银行门口了！这家农业银行成功的给客户省了看病的钱了，是谁给他们不给客户取自己钱的权利呢？

　　

事情经过：

　　

5月14日，这位重病女子平时身体就不好，前段时间因为偏瘫导致腿摔断了在田心医院住院，她的孩子们想让她去上级医院进一步治疗，所以她拿了一个5万元的存单让孩子去银行里取出来。

　　

她的女儿拿着两个人的身份证，也拿着5万元的存单，也知道密码是多少，但是到了中国农业银行湖南株洲田心支行时被告知：必须本人才能来取钱。

　　

当病人的孩子明确告诉银行的工作人员老人身体不好，患有重病，来不了银行办理手续时，银行工作人员在知晓存款人身体健康状况不好的情况下，也强调要求当事人前来。

　　

当他们问不是可以提供上门服务吗？结果又被银行工作人员给拒绝了，就是表示想取钱必须存款本人来，不然的话谁也拿不走这些钱。

　　

家里人一看确实没有办法了，病人的女儿联系了女婿，然后用轮椅抬着病人来到银行办理取款手续。

　　

结果手续还非常繁琐，一直在等待中办理，从下午4点钟一直办到5点多下班了还没办好，没想到这时候病人身体突然出现意外了，慢慢的倒在了银行门口，死亡了！

　　

出了这样的事情以后，家里人真的是气疯了，本来老人身体不好，取钱就是为了去大医院看病的，为什么拿着身份证，有存单，有密码就是不给取钱呢？这5万块钱到底是谁的钱呢？银行凭什么不给取呢？为的是保护储户的利益吗？储户直接都死在银行门口了，这就是银行的目的吗？

　　

这下好了，钱是取出来了，病也不用看了，给储户保护好了钱袋子，可是储户的命却没了，谁负责呢？

　　

当地附近的人都知道了这件事，大家都在指责这家农业银行的做法，到底是方便储户，还是刁难储户呢？

　　

对于这件事农业银行客服人员是怎么解释的呢？

　　

中国农业银行客服热线的工作人员表示，如果遇到存款人患病需要取钱治病等特殊情况，其家属携带双方身份证件、存折、银行密码就可到营业网点办理，不需要本人到场。他们还可以向网点申请为行动不便的病人、老人等上门办理，开辟绿色通道。

　　

可是看到这个事件，网友们就说了，农业银行对于取款是说一套，做一套，说的是非常好听，可能是为了应付检查或者是为了媒体说的好听，但是对于存款人来说，还是必须本人到了才能取钱。

　　

当地有关部门说的是，存款人是取钱时突发疾病去世了，希望大家不信谣、不传谣。

　　

网友评论：

　　

网友们对这件事也是评论炸锅了，有人就说了，“老人是疾病加上取钱时被银行刁难生气而引起突然死亡的，起诉银行赔偿！”

　　

“必须追究银行的责任，如果存款时候填写取款条件是凭密，只要输入正确密码就必须给客户取款，不能有附加条件。”网友对于银行的做法寒了心。

　　

更有网友觉得储户的钱取出来没有自由，银行百般阻挠，为什么电讯诈骗的钱，不经过被骗的人同意银行给转出去呢？

　　

“存款自愿，取款自由，为储户保密”这银行应该遵守的铁律被银行抛到九霄云外了，网友们都愤怒了。

　　

这件事到底怎么解决呢？事情需要怎么调查呢？可能就是慢慢拖一拖，银行方面赔个钱就完事了，本来很简单的一个事，非要自己搞坏了，出了人命了，是银行的通病，还是这个银行自己的问题呢？