月嫂粗暴拖拽婴儿画面曝光 宝妈回应 平台已退费处理
9月16日上午，陕西宝鸡的何女士反映，通过婴儿看护器抓拍到月嫂在照顾孩子时存在拍打过猛、强塞奶嘴和暴力拖拽等行为。何女士的女儿出生才3个多月，她因工作需要，通过“阿姨到家”中介平台请了一名月嫂与家中老人一起看孩子。为了实时观察孩子的情况，她在床头安装了一个带有监控录像、拍照功能的婴儿看护器。
近日，何女士查看婴儿看护器抓拍的照片，发现孩子9月10日躺在床上的一个虚影，行为异常。查看监控后，她发现在10日14时许，孩子在床上哭闹，月嫂拖拽了孩子。起初，她以为月嫂只是急躁处理不当，并未多想。后来仔细查看监控发现，月嫂还有拍打、按压孩子身体和强塞奶嘴的行为。监控视频显示，月嫂在拖拽孩子时说：“哎呀热点话题，还不能抱了，你这么难哄”。何女士认为月嫂的行为过于暴力，3个多月大的婴儿无法承受，感到非常气愤。她将月嫂的行为投诉至平台并报警。经过沟通，平台退还了中介费和月嫂费，并承诺报销检查费，月嫂也道歉了。
何女士与月嫂的聊天记录显示，公司打电话告知月嫂，她的行为很严重，是不允许的，让她向家长解释道歉。月嫂解释当时孩子哭闹得比较严重，她心里着急，动作粗暴，做得不对，深刻反省。后来，她把孩子抱到客厅，与孩子的爷爷一起哄孩子、安抚孩子，并表示自己经过公司培训，希望得到原谅。
